Thông báo
HÀNG TIỂU NGẠCH VỀ CHẬM (11:15 24-02-2022)
Kính gửi Quý Khách hàng!
Do diễn biến bệnh dịch phức tạp, điều kiện thông quan hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam giai đoạn này bị hạn chế và gặp nhiều khó khăn.
Vì vậy việc vận chuyển hàng hóa trong giai đoạn này từ Trung Quốc về Việt Nam sẽ chậm hơn thời gian dự kiến thông thường khoảng 5 - 7 ngày.
Tình trạng chậm thông quan cũng làm ảnh hưởng đến việc điều phối và xử lý hàng hóa tại kho Trung Quốc bị chậm.
WeOrder xin thông báo để Quý Khách nắm thông tin chủ động trong hoạt động kinh doanh của mình.
Rất mong nhận được sự hỗ trợ, phối hợp từ Quý Khách hàng.
Trân trọng.
DỪNG HOẠT ĐỘNG KHO HN3 (09:44 22-02-2022)
Kính thưa quý khách!
Để thuận tiện cho kế hoạch làm việc và kinh doanh của Quý khách, Chúng tôi xin thông báo:
- Dự kiến kho HN3 sẽ tạm dừng hoạt động từ ngày 01/03/2022, tuy nhiên do nhân viên kho HN3 bị F0 nên kho HN3 (Số 3, Nghách 41/30 Phùng Chí Kiên, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội) sẽ chính thức dừng hoạt động từ ngày 21/2/2022. Quý khách vui lòng liên hệ lấy hàng tại kho HN1 hoặc HN4 của WeOrder.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ Quý khách vui lòng gọi CSKH: 02466.588.438.
Rất mong quý khách thông cảm và có kế hoạch lấy hàng hợp lí.
Xin cảm ơn Quý khách!
GIẢM PHÍ VẬN CHUYỂN TRUNG QUỐC - VIỆT NAM (13:33 15-02-2022)
Kính gửi Quý khách hàng.
WeOrder xin thông báo điều chỉnh giảm phí Vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam đối với cả 2 line thương mại điện tử và tiểu ngạch, cụ thể như sau:
- Điều chỉnh giảm 3.000đ/kg đối với hình thức Vận Chuyển thương mại điện tử.
- Điều chỉnh giảm 3.000đ/kg đối với hình thức Vận Chuyển tiểu ngạch.
- Thời gian áp dụng: Đối với các đơn hàng đặt cọc từ 13h00 ngày 15/02/2022.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ bộ phận CSKH qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website hoặc số hotline 02466.588.438 để được hỗ trợ.
Lịch nghỉ Tết và thời gian làm việc sau Tết Âm lịch 2022 (15:19 18-01-2022)
Kính gửi Quý Khách hàng!
WeOrder xin thông báo lịch nghỉ Tết và thời gian làm việc sau Tết Âm Lịch 2022 như sau:
1. Lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2022:
- Thời gian giao hàng tại kho Hà Nội và Sài Gòn dự kiến đến hết ngày 26/01/2022 (tức ngày 24/12 Âm Lịch).
- Bộ phận Chăm sóc Khách hàng làm việc đến hết ngày 26/01/2022 (tức ngày 24/12 Âm Lịch).
2. Thời gian làm việc sau Tết Âm Lịch 2022:
- Thời gian bắt đầu nhận đơn từ ngày 08/02/2022 (tức ngày 08/01 Âm lịch).
- Bộ phận Chăm sóc Khách hàng bắt đầu làm việc từ ngày 08/02/2022 (tức ngày 08/01 Âm lịch).
- Kho Hà Nội bắt đầu làm việc từ ngày 14/02/2022 (tức ngày 14/01 Âm lịch).
- Kho Sài Gòn bắt đầu làm việc từ ngày 17/02/2022 (tức ngày 17/01 Âm lịch).
WeOrder trân trọng kính báo để Quý Khách hàng nắm thông tin và chủ động trong hoạt động kinh doanh của mình. Rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và hợp tác tốt đẹp từ Quý khách hàng trong năm 2022 này và trong những năm tiếp theo.
Xin kính chúc Quý khách hàng một năm mới ngập tràn niềm vui và hạnh phúc!
THỜI GIAN DỪNG NHẬN ĐƠN HÀNG TRƯỚC TẾT ÂM LỊCH (16:47 09-01-2022)
Kính gửi Quý khách hàng!
Do lịch thông quan chiều Trung Quốc - Việt Nam có thay đổi dừng sớm hơn dự định, để đảm bảo hàng hoá có thể về trước Tết Âm lịch, WeOrder xin thông báo:
- Thời gian nhận mua hàng hết ngày thứ hai 10/1/2022.
- Thời gian nhận hàng tại kho Trung Quốc: Kho nhận hàng đến hết ngày 14/01/2022 (tức ngày 12/12 Âm lịch).
Rất mong Quý khách sắp xếp kế hoạch đặt hàng phù hợp.
Mọi thắc mắc Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH qua hotline để được hỗ trợ.
Trân trọng thông báo!
WeOrder nghỉ thứ bảy ngày 08/01/2022 (08:32 07-01-2022)
Kính gửi Quý khách hàng!
Weorder xin thông báo ngày thứ 7 08/01/2022 các bộ phận chăm sóc khách hàng, kế toán, kho Hà Nội sẽ nghỉ 1 ngày.
Bộ phận mua hàng vẫn mua hàng bình thường.
Lịch xử lý công việc liên quan đến bộ phận chăm sóc khách hàng, kế toán và kho Hà Nội sẽ được lui lại vào Thứ 2 ngày 10/01/2022.
Weorder rất mong nhận được sự thông cảm, hỗ trợ của Quý Khách.
Trân trọng thông báo!
Thời gian dừng nhận đơn hàng trước Tết Nhâm Dần 2022 (15:01 30-12-2021)
Kính gửi Quý khách hàng!
WeOrder xin thông báo Lịch dừng nhận đơn hàng trước Tết Nhâm Dần 2022 như sau:
- Thời gian dừng nhận đơn:
+ Đối với khách nhận hàng tại Hà Nội: WeOrder nhận đơn đến hết ngày 12/01/2022 (tức ngày 10/12 Âm lịch).
+ Đối với khách nhận hàng tại Sài Gòn và các tỉnh khác: WeOrder nhận đơn đến hết ngày 05/01/2022 (tức ngày 04/12 Âm lịch).
- Thời gian nhận hàng tại kho Trung Quốc: Kho nhận hàng đến hết ngày 15/01/2022 (tức ngày 13/12 Âm lịch).
Rất mong Quý khách sắp xếp kế hoạch đặt hàng phù hợp. Mọi thắc mắc Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH qua hotline để được hỗ trợ.
Trân trọng thông báo!
TĂNG PHÍ VẬN CHUYỂN (10:09 22-12-2021)
Kính gửi Quý khách hàng!
Hiện tại biên giới 2 nước VN-TQ hàng hóa rất khó thông quan. Do vậy WeOrder xin thông báo khẩn tới toàn bộ khách hàng:
1. Giá Vận Chuyển Trung Quốc - Việt Nam dự tính tăng 3.000/kg áp dụng đối với hàng xuất kho Trung Quốc từ ngày 22/12/2021.
2. Việc tăng giá trên chỉ là tạm thời, có thể tăng giảm và WeOrder sẽ cố gắng báo trước để quý khách có kế hoạch nhập hàng.
Rất mong quý khách thông cảm vì sự bất tiện này!
NGỪNG NHẬN VẬN CHUYỂN MỘT SỐ MẶT HÀNG SAU (10:50 21-12-2021)
Kính gửi Quý khách hàng!
Hiện tại việc thông quan tại các cửa khẩu không ổn định.
Để hàng hóa có thể về kịp trước Tết Nguyên đán, Weorder xin thông báo từ ngày 21/12/2021 sẽ ngừng nhận vận chuyển các loại hàng fake, hàng điện thoại và thiết bị điện tử, hàng bánh kẹo, đồ ăn, các loại hàng cồng kềnh, hàng lô...
Vì vậy rất mong Quý khách thông cảm và hãy sắp xếp kế hoạch đặt hàng phù hợp.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH để biết thêm chi tiết.
Xin cảm ơn Quý khách!
Tăng tỷ giá (08:28 16-12-2021)
Kính gửi Quý khách hàng!
Weorder xin thông báo điều chỉnh tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường.
Theo đó, tỉ giá tăng 25đ từ 3870 lên 3895.
Vì vậy, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 12h00 ngày 16/12/2021 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3895 VNĐ.
Hiện tại Tỷ giá nhân dân tệ đang biến động rất mạnh, có thể tăng thêm trong thời gian tới. Vì vậy rất mong Quý khách hãy sắp xếp kế hoạch đặt hàng phù hợp.
Xin cảm ơn Quý khách!